Miglior servizio clienti
In un mercato caratterizzato da una crescente competizione, la fidelizzazione gioca un ruolo di primo piano per lo sviluppo delle aziende. La capacità di offrire il miglior servizio clienti può, infatti, fare la differenza e, nel lungo periodo, segnare il confine tra successo o declino delle attività economiche. Da sempre Lavapiù, leader nel settore delle lavanderie self-service in Italia, fa del rapporto di fiducia reciproca con i propri clienti una vera vocazione. Questa relazione nasce dalla professionalità, dall’affidabilità e dalla competenza con cui la realtà svolge il proprio lavoro.
La conferma di questa peculiare attenzione arriva direttamente da una ricerca condotta dalla società “Statista”, un gruppo che si occupa di effettuare sondaggi di mercato e collabora con testate giornalistiche nazionali come Panorama. A un campione ampio e rappresentativo della popolazione italiana, composto da poco meno di 20mila persone, sono state rivolte una serie domande relative al grado di soddisfazione. In particolare, veniva richiesto ai consumatori di elencare le aziende in grado di offrire il miglior servizio clienti in oltre 200 categorie di acquisto, dalla moda alle calzature, dalla gioielleria alle decorazioni d’interni.
Il risultato nella sezione “lavanderia e stiratura” non lascia spazio ad alcun dubbio: Lavapiù si è aggiudicata il primo posto in classifica, battendo nettamente la concorrenza e ottenendo un punteggio di 76,1.
Un prestigioso riconoscimento
Il riconoscimento per il miglior servizio clienti è un ulteriore testimonianza dell’eccellenza incarnata da Lavapiù. L’importante attestato di fiducia premia i sacrifici, la passione e la determinazione con la quale l’azienda ha svolto il proprio lavoro nel corso degli anni. La soddisfazione della clientela è il miglior biglietto da visita per una realtà che, dal 2005 a oggi, ha aiutato più di 650 persone a realizzare il proprio sogno imprenditoriale, permettendogli di mettersi in proprio in un settore con ampie potenzialità di sviluppo come quello rappresentato dalle lavanderie self-service.
Il miglior servizio clienti attestato dalle migliaia di consumatori rappresenta, inoltre, un nuovo stimolo a crescere e migliorare, continuando sulla strada lastricata di successi imboccata dall’azienda fin dalla sua fondazione.